15+ Tahun Pengalaman
1000+ Klien Puas
Terpercaya & Resmi

Keuntungan Sertifikasi ISO: Rahasia Sukses Bisnis Modern

Temukan mengapa sertifikasi ISO penting untuk bisnis Anda! Tingkatkan kredibilitas, efisiensi, dan daya saing dengan Gaivo Consulting.

Tim Ahli indosbu.com
Tim Ahli indosbu.com
Konsultan SBU Konstruksi
19 Nov 2024
15+

Tahun Pengalaman

1000+

Klien Puas

98%

Tingkat Keberhasilan

24/7

Layanan Konsultasi

Keuntungan Sertifikasi ISO: Rahasia Sukses Bisnis Modern - sertifikasi iso sertifikasi iso, manfaat sertifikasi iso, prosedur sertifikasi iso, pelatihan iso, konsultan iso, audit iso, standar iso terbaru, bisnis bersertifikasi iso, iso untuk perusahaan

Gambar Ilustrasi Keuntungan Sertifikasi ISO: Rahasia Sukses Bisnis Modern

Dalam dunia bisnis yang kompetitif, kepercayaan pelanggan adalah segalanya. Sertifikasi ISO menjadi standar global yang membantu perusahaan menunjukkan komitmen mereka terhadap kualitas, efisiensi, dan keberlanjutan. Dari ISO 9001 untuk manajemen mutu hingga ISO 14001 untuk lingkungan, sertifikasi ini bukan hanya dokumen formal, tetapi juga investasi strategis.

Mengapa penting? Di era globalisasi, konsumen lebih berhati-hati dalam memilih produk dan layanan. Menurut ISO, lebih dari 1 juta organisasi di seluruh dunia telah mendapatkan sertifikasi. Data ini menunjukkan bahwa sertifikasi bukan hanya trend, tetapi juga kebutuhan. Perusahaan bersertifikasi ISO memiliki reputasi yang lebih baik, akses pasar yang lebih luas, dan sering kali lebih efisien dalam operasionalnya.

Artikel ini akan membawa Anda memahami segala sesuatu tentang sertifikasi ISO, dari apa yang dimaksud, manfaatnya, hingga bagaimana Anda dapat memulai perjalanan sertifikasi bersama Gaivo Consulting. Mari selami lebih dalam untuk mengetahui cara sertifikasi ISO dapat mengubah bisnis Anda menjadi lebih baik.

Keuntungan Sertifikasi ISO: Rahasia Sukses Bisnis Modern sertifikasi iso sertifikasi iso, manfaat sertifikasi iso, prosedur sertifikasi iso, pelatihan iso, konsultan iso, audit iso, standar iso terbaru, bisnis bersertifikasi iso, iso untuk perusahaan
Baca Juga: CV Usaha Adalah: Panduan Lengkap Legalitas, Perizinan, dan Strategi Akses Tender Konstruksi

Pentingnya Sertifikasi ISO dalam Dunia Bisnis

Memahami Standar Internasional

Sertifikasi ISO adalah pengakuan internasional terhadap kualitas dan keandalan suatu perusahaan. Dengan standar ini, bisnis Anda memiliki pedoman yang jelas untuk mengikuti praktik terbaik di industri. Dalam jangka panjang, mengikuti standar ini meningkatkan efisiensi operasional.

ISO mencakup berbagai aspek, dari sistem manajemen mutu (ISO 9001) hingga pengelolaan lingkungan (ISO 14001). Sertifikasi ini memberikan dasar untuk inovasi, menjadikan bisnis Anda lebih tanggap terhadap perubahan pasar.

Meningkatkan Kepercayaan Konsumen

Konsumen sering kali merasa lebih yakin membeli dari perusahaan yang memiliki sertifikasi ISO. Standar ini menunjukkan komitmen Anda terhadap produk dan layanan berkualitas tinggi. Data menunjukkan bahwa pelanggan lebih setia pada merek yang diakui berstandar internasional.

Bagi perusahaan yang bergerak di pasar ekspor, sertifikasi ISO sering menjadi prasyarat untuk masuk ke pasar global. Ini membantu Anda memperluas jangkauan sambil membangun reputasi yang kokoh.

Meningkatkan Daya Saing Perusahaan

Sertifikasi ISO memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan. Dalam tender proyek atau kerja sama dengan mitra strategis, memiliki ISO dapat menjadi faktor penentu yang membuat bisnis Anda menonjol di antara pesaing.

Dengan memperkuat posisi pasar, bisnis Anda lebih mudah mendapatkan kepercayaan dari mitra dan klien potensial. Sertifikasi ini juga membantu dalam menarik investor dengan menunjukkan bahwa perusahaan Anda memiliki pengelolaan yang profesional.

Keuntungan Sertifikasi ISO: Rahasia Sukses Bisnis Modern sertifikasi iso sertifikasi iso, manfaat sertifikasi iso, prosedur sertifikasi iso, pelatihan iso, konsultan iso, audit iso, standar iso terbaru, bisnis bersertifikasi iso, iso untuk perusahaan
Baca Juga: Panduan Lengkap Contoh Perjanjian Kerja Karyawan: Legalitas Kontraktor dan Kepatuhan Tenaga Kerja Konstruksi

Manfaat Utama dari Sertifikasi ISO

Efisiensi Operasional yang Lebih Baik

Sertifikasi ISO membantu perusahaan mengidentifikasi dan menghilangkan proses yang tidak efisien. Dengan demikian, bisnis dapat menghemat biaya operasional tanpa mengorbankan kualitas. Studi menunjukkan bahwa perusahaan bersertifikasi ISO lebih produktif hingga 20% dibandingkan perusahaan tanpa sertifikasi.

Dengan prosedur standar yang jelas, tim Anda dapat bekerja lebih terorganisir, meningkatkan kepuasan karyawan, dan mengurangi tingkat kesalahan.

Kepatuhan terhadap Regulasi

Banyak standar ISO yang selaras dengan peraturan pemerintah di berbagai negara. Dengan mematuhi ISO, Anda juga memastikan bahwa bisnis Anda mematuhi persyaratan hukum yang berlaku, sehingga menghindari potensi denda atau penalti.

Misalnya, dalam industri makanan dan minuman, ISO 22000 sering digunakan untuk memastikan keamanan pangan. Ini membuat perusahaan lebih dipercaya oleh regulator dan pelanggan.

Meningkatkan Hubungan dengan Mitra dan Pemasok

Sertifikasi ISO tidak hanya membantu internal perusahaan, tetapi juga memperkuat hubungan dengan mitra bisnis dan pemasok. Standar ini menciptakan bahasa kerja yang sama, mempermudah komunikasi dan kolaborasi.

Dengan membangun hubungan yang saling percaya, bisnis Anda dapat memperoleh kesepakatan yang lebih menguntungkan dan meminimalkan risiko konflik.

Keuntungan Sertifikasi ISO: Rahasia Sukses Bisnis Modern sertifikasi iso sertifikasi iso, manfaat sertifikasi iso, prosedur sertifikasi iso, pelatihan iso, konsultan iso, audit iso, standar iso terbaru, bisnis bersertifikasi iso, iso untuk perusahaan
Baca Juga: Panduan Lengkap Kontrak Kerja 3 Bulan: Aspek Legalitas dan Risiko Bisnis Konstruksi

Proses Sertifikasi ISO yang Harus Anda Ketahui

Memilih Standar yang Tepat

Langkah pertama dalam mendapatkan sertifikasi ISO adalah menentukan standar yang paling relevan untuk bisnis Anda. Misalnya, jika Anda fokus pada manajemen mutu, ISO 9001 adalah pilihan terbaik.

Konsultasikan dengan ahli untuk memahami kebutuhan spesifik perusahaan Anda dan bagaimana setiap standar dapat membantu mencapai tujuan bisnis.

Melakukan Audit Internal

Sebelum mengajukan sertifikasi, perusahaan harus melakukan audit internal. Audit ini membantu mengidentifikasi area yang perlu perbaikan. Pastikan semua dokumen dan proses sesuai dengan persyaratan standar.

Audit internal ini juga menjadi kesempatan untuk melatih tim Anda, memastikan mereka siap menghadapi evaluasi dari auditor eksternal.

Bekerja dengan Lembaga Sertifikasi

Setelah mempersiapkan semua dokumen, langkah berikutnya adalah bekerja dengan lembaga sertifikasi yang diakui. Proses ini melibatkan penilaian oleh auditor eksternal untuk memastikan bahwa bisnis Anda memenuhi semua persyaratan ISO.

Pilih lembaga sertifikasi yang terpercaya, seperti Gaivo Consulting, yang memiliki pengalaman dalam membantu berbagai jenis bisnis mendapatkan sertifikasi.

Keuntungan Sertifikasi ISO: Rahasia Sukses Bisnis Modern sertifikasi iso sertifikasi iso, manfaat sertifikasi iso, prosedur sertifikasi iso, pelatihan iso, konsultan iso, audit iso, standar iso terbaru, bisnis bersertifikasi iso, iso untuk perusahaan
Baca Juga: Panduan Lengkap: Persyaratan Pendirian CV Konstruksi Terbaru 2025 dan Sertifikasi Wajib

Kesalahan yang Sering Terjadi dalam Sertifikasi ISO

Mengabaikan Pelatihan Karyawan

Banyak perusahaan yang gagal mendapatkan sertifikasi ISO karena tidak memberikan pelatihan yang memadai kepada karyawan mereka. Karyawan adalah kunci dalam memastikan keberhasilan implementasi standar ini.

Tanpa pelatihan, karyawan mungkin tidak memahami pentingnya ISO dan bagaimana menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari.

Tidak Mengelola Dokumentasi dengan Baik

Salah satu alasan umum kegagalan sertifikasi adalah dokumentasi yang buruk. Standar ISO memerlukan catatan yang terperinci tentang proses, kebijakan, dan hasil audit.

Pastikan tim Anda memiliki sistem dokumentasi yang baik untuk mendukung proses sertifikasi.

Memilih Konsultan yang Tidak Berpengalaman

Pilihan konsultan yang salah dapat memperlambat proses sertifikasi dan meningkatkan biaya. Penting untuk bekerja dengan konsultan yang memiliki rekam jejak sukses dalam membantu perusahaan mendapatkan sertifikasi ISO.

Gaivo Consulting adalah mitra terpercaya yang dapat membantu Anda menghindari kesalahan ini dan memastikan keberhasilan proses sertifikasi.

Keuntungan Sertifikasi ISO: Rahasia Sukses Bisnis Modern sertifikasi iso sertifikasi iso, manfaat sertifikasi iso, prosedur sertifikasi iso, pelatihan iso, konsultan iso, audit iso, standar iso terbaru, bisnis bersertifikasi iso, iso untuk perusahaan
Baca Juga: Panduan Lengkap Persyaratan Membuat CV Perusahaan: Legalitas Awal Bisnis Konstruksi

Tips untuk Memulai Proses Sertifikasi ISO

Fokus pada Perencanaan

Langkah awal yang kuat adalah membuat rencana yang jelas dan realistis. Tentukan timeline, alokasi anggaran, dan tim yang akan terlibat dalam proses sertifikasi.

Gunakan panduan dari konsultan profesional untuk memastikan bahwa semua aspek telah dipertimbangkan dengan baik.

Melibatkan Semua Pihak

Sertifikasi ISO bukan hanya tanggung jawab manajemen, tetapi seluruh tim. Libatkan semua pihak sejak awal untuk memastikan komitmen dan dukungan penuh.

Dengan keterlibatan semua pihak, proses sertifikasi menjadi lebih lancar dan hasilnya lebih maksimal.

Menggunakan Teknologi Modern

Teknologi dapat menjadi alat yang sangat membantu dalam proses sertifikasi ISO. Gunakan perangkat lunak manajemen untuk memantau kemajuan dan memastikan semua dokumen tersimpan dengan rapi.

Investasi dalam teknologi juga meningkatkan efisiensi dan mengurangi risiko kesalahan manual.

Keuntungan Sertifikasi ISO: Rahasia Sukses Bisnis Modern sertifikasi iso sertifikasi iso, manfaat sertifikasi iso, prosedur sertifikasi iso, pelatihan iso, konsultan iso, audit iso, standar iso terbaru, bisnis bersertifikasi iso, iso untuk perusahaan
Baca Juga: Panduan Contoh Akta Pendirian Perusahaan CV dan Persyaratan SBU Konstruksi

Kesimpulan: Gaivo Consulting adalah Solusi Anda

Sertifikasi ISO adalah langkah strategis untuk membawa bisnis Anda ke level berikutnya. Dengan meningkatkan efisiensi, kepercayaan pelanggan, dan daya saing, standar ini memberikan manfaat jangka panjang yang signifikan.

Tidak perlu bingung memulai proses sertifikasi. Gaivo Consulting siap membantu Anda dari awal hingga selesai. Sebagai konsultan yang berpengalaman, kami menawarkan pelatihan, panduan, dan dukungan penuh untuk memastikan bisnis Anda berhasil mendapatkan sertifikasi ISO.

Hubungi kami sekarang dan jadilah bagian dari jutaan perusahaan di seluruh dunia yang telah mendapatkan manfaat luar biasa dari sertifikasi ISO. Klik di sini untuk memulai perjalanan sukses Anda!

Konsultasi Gratis

Dapatkan konsultasi langsung dari tim ahli kami untuk solusi terbaik.

Chat WhatsApp
Hubungi Kami
Jam Kerja
Senin - Jumat: 08:00 - 17:00

Layanan Profesional Kami

Solusi lengkap untuk kebutuhan perizinan dan sertifikasi konstruksi Anda

SBU Kontraktor

Pengurusan SBU untuk kontraktor konstruksi dengan berbagai klasifikasi dan kualifikasi sesuai kebutuhan tender.

Pelajari Lebih Lanjut
SBU Konsultan

Pengurusan SBU untuk konsultan konstruksi dengan standar profesional dan kualifikasi yang tepat.

Pelajari Lebih Lanjut
SKK Konstruksi

Sertifikat Kompetensi Kerja untuk tenaga ahli konstruksi dengan standar BNSP yang diakui nasional.

Pelajari Lebih Lanjut
CSMS

Contractor Safety Management System untuk Migas, Pertamina, dan PLN dengan standar keselamatan tinggi.

Pelajari Lebih Lanjut
SBU Non Konstruksi

Pengurusan SBU untuk bidang non konstruksi seperti jasa konsultansi, pengadaan, dan layanan lainnya.

Pelajari Lebih Lanjut
SBUJPTL

Sertifikat Badan Usaha Jasa Penunjang Tenaga Listrik untuk perusahaan di sektor kelistrikan.

Pelajari Lebih Lanjut
Tim Ahli indosbu.com

Tim Ahli indosbu.com

Konsultan SBU Konstruksi Profesional

Tentang Indosbu.com

Indosbu.com adalah perusahaan konsultan profesional yang berdedikasi untuk membantu perusahaan mencapai kesuksesan dalam dunia konstruksi dan tender. Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun, kami telah membantu ribuan klien dalam mengurus berbagai jenis perizinan dan sertifikasi.

Tim ahli kami terdiri dari para profesional yang berpengalaman dalam bidang konstruksi, perizinan, dan strategi bisnis. Kami memahami kompleksitas regulasi dan persyaratan yang dibutuhkan untuk mengikuti tender konstruksi, baik di sektor pemerintah maupun swasta.

Sebagai konsultan terpercaya, kami menyediakan layanan lengkap mulai dari konsultasi awal, persiapan dokumen, hingga pendampingan proses pengurusan sertifikat. Komitmen kami adalah memberikan solusi terbaik dengan standar profesional yang tinggi.

Keunggulan Kami
  • 15+ Tahun Pengalaman
  • 1000+ Klien Puas
  • 98% Tingkat Keberhasilan
  • Layanan 24/7
Sertifikasi & Lisensi
  • Terdaftar di LPJK
  • Berlisensi Resmi
  • ISO 9001:2015
  • Standar Internasional

Siap Memenangkan Tender Konstruksi?

Indosbu.com membantu Anda melakukan persiapan tender perusahaan dari perencanaan mengambil bidang usaha, kualifikasi, sampai dengan persiapan dokumen tender dengan tujuan untuk memenangkan proyek.

  • Konsultasi Gratis
  • Analisis Kebutuhan
  • Persiapan Dokumen
  • Pendampingan Proses
  • Garansi Keberhasilan
  • Layanan 24/7
Konsultasi Gratis

Dapatkan konsultasi langsung dari tim ahli kami

Respon dalam 5 menit

Artikel Terkait

Pelajari lebih lanjut tentang dunia konstruksi dan tender

Proses Pendirian PT Konstruksi: Panduan Legalitas SBU 2025
18 Dec
Proses Pendirian PT Konstruksi: Panduan Legalitas SBU 2025

Data terbaru dari Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP) menunjukkan bahwa ribuan paket tender konstr...

CV Usaha Adalah: Panduan Lengkap Legalitas, Perizinan, dan Strategi Akses Tender Konstruksi
16 Dec
CV Usaha Adalah: Panduan Lengkap Legalitas, Perizinan, dan Strategi Akses Tender Konstruksi

Sektor Jasa Konstruksi di Indonesia adalah arena persaingan yang ketat, di mana legalitas perusahaan adalah penentu utam...

Panduan Lengkap Contoh Perjanjian Kerja Karyawan: Legalitas Kontraktor dan Kepatuhan Tenaga Kerja Konstruksi
15 Dec
Panduan Lengkap Contoh Perjanjian Kerja Karyawan: Legalitas Kontraktor dan Kepatuhan Tenaga Kerja Konstruksi

Sektor Konstruksi dicirikan oleh mobilitas tenaga kerja yang tinggi dan jadwal proyek yang ketat. Risiko sengketa hubung...

Panduan Lengkap Kontrak Kerja 3 Bulan: Aspek Legalitas dan Risiko Bisnis Konstruksi
12 Dec
Panduan Lengkap Kontrak Kerja 3 Bulan: Aspek Legalitas dan Risiko Bisnis Konstruksi

Sifat industri Konstruksi yang berbasis proyek dan memiliki siklus kerja tidak tetap seringkali memaksa perusahaan mengg...

Panduan Lengkap: Persyaratan Pendirian CV Konstruksi Terbaru 2025 dan Sertifikasi Wajib
11 Dec
Panduan Lengkap: Persyaratan Pendirian CV Konstruksi Terbaru 2025 dan Sertifikasi Wajib

Sektor jasa konstruksi adalah salah satu mesin utama pembangunan di Indonesia, dengan ribuan proyek pemerintah dan swast...

Panduan Lengkap Persyaratan Membuat CV Perusahaan: Legalitas Awal Bisnis Konstruksi
10 Dec
Panduan Lengkap Persyaratan Membuat CV Perusahaan: Legalitas Awal Bisnis Konstruksi

Dalam industri konstruksi Indonesia yang sangat bergantung pada legalitas, bentuk badan usaha adalah penentu utama akses...

Panduan Contoh Akta Pendirian Perusahaan CV dan Persyaratan SBU Konstruksi
10 Dec
Panduan Contoh Akta Pendirian Perusahaan CV dan Persyaratan SBU Konstruksi

Sektor jasa konstruksi Indonesia kini beroperasi di bawah payung regulasi yang menuntut profesionalisme dan legalitas pe...

Panduan Lengkap Persyaratan CV dalam Pengurusan SBU Konstruksi dan Izin Usaha
09 Dec
Panduan Lengkap Persyaratan CV dalam Pengurusan SBU Konstruksi dan Izin Usaha

Indonesia saat ini sedang gencar menggarap proyek infrastruktur strategis yang bernilai triliunan Rupiah. Namun, pernahk...

Panduan Lengkap: Pendirian Perusahaan Konstruksi dan Strategi Perizinan Legal
08 Dec
Panduan Lengkap: Pendirian Perusahaan Konstruksi dan Strategi Perizinan Legal

Sektor konstruksi di Indonesia menawarkan peluang yang sangat besar, didukung oleh masifnya proyek infrastruktur pemerin...

Panduan Lengkap Biaya Pendirian PT di Notaris dan Legalitas Bisnis Konstruksi
08 Dec
Panduan Lengkap Biaya Pendirian PT di Notaris dan Legalitas Bisnis Konstruksi

Panduan Lengkap Biaya Pendirian PT di Notaris dan Legalitas Bisnis Konstruksi Setiap perusahaan konstruksi yang ingin...

Panduan Lengkap Kontrak Kerja Konstruksi: Memitigasi Risiko Hukum dan Finansial Proyek
05 Dec
Panduan Lengkap Kontrak Kerja Konstruksi: Memitigasi Risiko Hukum dan Finansial Proyek

Dalam industri konstruksi, setiap interaksi bisnis, mulai dari kemitraan antar perusahaan hingga penugasan tenaga kerja,...

Tujuh Nama Pengurus LPJK Periode 2025-2029 Ditetapkan Komisi V DPR RI Usai Uji Kepatutan dan Kelayakan
04 Dec
Tujuh Nama Pengurus LPJK Periode 2025-2029 Ditetapkan Komisi V DPR RI Usai Uji Kepatutan dan Kelayakan

JAKARTA – Komisi V Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia (DPR RI) telah menyelesaikan proses krusial dalam me...

Panduan Wajib Contoh Surat Tanda Tangan Kontrak Kerja Proyek Konstruksi (SPK/PPK)
03 Dec
Panduan Wajib Contoh Surat Tanda Tangan Kontrak Kerja Proyek Konstruksi (SPK/PPK)

Di sektor konstruksi yang dinamis, keberhasilan proyek tidak hanya ditentukan oleh mutu pembangunan, tetapi juga oleh ke...

Panduan Lengkap Akta Pendirian CV: Fondasi Pengurusan SBU Konstruksi dan Izin Usaha 2025
01 Dec
Panduan Lengkap Akta Pendirian CV: Fondasi Pengurusan SBU Konstruksi dan Izin Usaha 2025

Di tengah geliat pembangunan infrastruktur nasional, peluang bisnis di sektor konstruksi sangat besar. Data dari Kemente...

Proses Konsultasi SBU Konstruksi Profesional

Mengapa Memilih Kami?

Konsultasikan perencanaan tender dengan kami, supaya dapat mengikuti jadwal tender pemerintah/swasta dengan baik dan memenangkan proyek.

Konsultan atau Kontraktor

Layanan untuk semua jenis badan usaha

Spesialis atau Umum

Fleksibel sesuai kebutuhan bisnis

Skala Kecil hingga Besar

Melayani semua ukuran perusahaan

Layanan Lengkap

Dari izin dasar hingga operasional

Layanan Sertifikasi Tambahan

Lengkapi kebutuhan sertifikasi perusahaan Anda dengan layanan profesional kami

ISO 9001:2015

Sistem manajemen mutu internasional untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.

Pelajari Lebih Lanjut
ISO 14001:2015

Sistem manajemen lingkungan untuk praktik ramah lingkungan dan keberlanjutan bisnis.

Pelajari Lebih Lanjut
ISO 27001:2013

Sistem manajemen keamanan informasi untuk melindungi aset data perusahaan.

Pelajari Lebih Lanjut
ISO 37001:2016

Sistem manajemen anti-penyuapan untuk etika bisnis dan integritas perusahaan.

Pelajari Lebih Lanjut
ISO 45001:2018

Sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja untuk lingkungan kerja yang aman.

Pelajari Lebih Lanjut
CSMS

Contractor Safety Management System untuk Migas, Pertamina, dan PLN.

Pelajari Lebih Lanjut

Bagaimana Cara Kami Membantu Perusahaan Anda?

Proses konsultasi profesional yang terbukti efektif

01
Business Goal Analysis

Ceritakan kepada kami, goal bisnis Anda.

  • Mau ambil kualifikasi kontraktor atau konsultan
  • Kapan akan mengikuti tender
  • Tender apa yang akan diikuti
02
Review Kebutuhan Teknis

Analisis mendalam terhadap persyaratan teknis.

  • Data penjualan tahunan
  • Data kemampuan keuangan/nilai aset
  • Data ketersediaan Tenaga Kerja Konstruksi
  • Data kemampuan peralatan konstruksi
03
Tenaga Ahli & Peralatan

Evaluasi tenaga ahli dan peralatan pendukung konstruksi.

  • Proses SKK - Sertifikat Kompetensi Kerja
  • Pemenuhan Peralatan Konstruksi
  • Ijin Operator (SIO) dan Ijin Alat (SIA)
04
Proses SBU

SBU Jasa Konstruksi dikeluarkan oleh LSBU yang diakreditasi LPJK PUPR.

  • BUJK Nasional
  • BUJK PMA
  • BUJK Asing